Description de l'offre

Vous êtes motivé(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel ?

Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre site JPHOME 62

En collaboration quotidienne avec notre agence située à Tubize (Belgique), vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients et partenaires

Vos principales missions :

• Assurer la permanence du standard téléphonique : gestion des appels entrants

• Effectuer les appels sortants : prise de rendez-vous, planification et suivi des journées de livraison

• Informer et accompagner les clients sur le suivi de leur livraison (jour, horaire, état d’avancement, etc.)

• Remonter les informations pertinentes à votre responsable hiérarchique et/ou aux services concernés

• Saisir et valider informatiquement les prestations réalisées

• Maintenir une relation privilégiée avec notre partenaire basé aux Pays-Bas sur différents sujets (reporting, suivi des rendez-vous, coordination opérationnelle, etc.)

• 2 postes à pourvoir :

• 1 personne travaillera du Lundi au Vendredi et l’autre du Mardi au Samedi avec comme horaire (09H- 18h ou 10H-19H)

Conditions et avantages

• Salaire : entre 30 000 € et 34 000 € brut annuel, selon expérience

• Tickets restaurant de 12 € (7,20 € pris en charge par l’employeur)

• Mutuelle : participation de l’entreprise à hauteur de 50 %

• Prime d’assiduité : 99 € par trimestre

• Participation à hauteur de 65 % sur l’abonnement de transport

• Intéressement / participation aux résultats de l’entreprise

• Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe

• Vous possédez d’excellentes capacités de communication et un sens du service client développé

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, l’anglais et le français

• Une première expérience dans une fonction similaire serait un plus
  
  

Le Groupe Jacky Perrenot s’engage pour l’égalité des chances et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues, quelles que soient les différences

Ce qui compte pour nous, ce sont l’énergie, l’envie de vous engager dans un collectif qui correspond à vos valeurs, et aimer travailler en équipe

PERRENOT BESANCON