Assistant Administration Des Ventes (H/F)

Contrat CDI Temps plein


Par OBERSON RHONE-ALPES Le transport recrute - Société OBERSON RHONE-ALPES

Assistant Administration Des Ventes (H/F)

Auvergne-Rhône-Alpes - Bourg-en-Bresse

Des déplacements locaux, régionaux sont prévus pour ce poste.

Compétence(s) requise(s)
Experience(s) requise(s)
Formation(s) requise(s)
Permis requis




Spécificités du poste

Requis pour ce poste :
- Moyen de locomotion

Dans le cadre de son développement, les Transports OBERSON recrute un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes (H/F) pour son site d’OYONNAX (01).
Le site de d’Oyonnax est spécialisé dans la distribution de palettes.

Entouré(e) de 3 collaborateurs en exploitation et affrètement, et sous la responsabilité du responsable de site, vous êtes l’interlocuteur unique des clients, vous apportez un premier niveau de réponse et /ou solution à nos clients.

DESCRIPTIF DU POSTE :

  • Réceptionner les commandes via les différents canaux (téléphone, mail, fax, EDI…), saisir et contrôler l’ensemble des commandes.
  • Veiller à la conformité de la commande avec les termes de l'offre commerciale.
  • Confirmer les délais de livraison et transmettre les rendez-vous en collaboration avec l’exploitant.
  • Remettre ponctuellement à jour les tarifs en collaboration avec le commercial
  • Effectuer le suivi statistique du taux de service
  • Mettre en préfacturation
  • Assurer la gestion des palettes Europe (contrôle des saisies, suivi des états de palettes à restituer et à récupérer, validation des états palettes envoyés par les clients, …)
  • Assurer le service clientèle : renseigner les clients, remonter les informations sur les besoins clients (prévisionnels, dates de fermeture …), réceptionner les litiges constatés et les réclamations des clients.
  • Etablir les responsabilités de chacun lors du litige afin de mettre en place son dossier Litige matériel et ou marchandises. Gestion du dossier litige du début jusqu’à remboursement par les assureurs : à ce titre, relance les experts, suit l’avancement du dossier auprès de l’assureur.

QUALITES REQUISES :

L'esprit d’équipe, le sens du service client sont votre quotidien.

Avoir une grande capacité d’adaptation, être motivé(e), être disponible rapidement, dynamique, rigoureux (se) et organisé(e).


NIVEAU DE FORMATION :
Expérience similaire, niveau
BTS/DUT, Diplôme dans la discipline appropriée (ADV, Gestion des entreprises)

Salaire : selon expérience et profil
 

Postuler à l'annonce

Nous reviendrons vers vous rapidement. Postuler

2 Candidats ont postulé