Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)

Contrat CDI Temps plein


Par TRANSPORTS OBERSON Le transport recrute - Société TRANSPORTS OBERSON

Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)

Bourgogne-Franche-Comté - Lons-le-Saunier

Des déplacements locaux sont prévus pour ce poste.

Compétence(s) requise(s)
  • Langues :
    • Anglais
Experience(s) requise(s)
Formation(s) requise(s)
Permis requis




Spécificités du poste

Requis pour ce poste :
- Moyen de locomotion

Dans le cadre de son développement, les Transports OBERSON recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour son site de Moirans en Montagne (39).

Entouré(e) de 5 collaborateurs en exploitation, affrètement, ADV, et sous la responsabilité de la Direction opérationnelle, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, vous apportez un premier niveau de réponse et /ou solution à nos clients.

DESCRIPTIF DU POSTE :

  • Réceptionner les commandes via les différents canaux (téléphone, mail, fax, EDI…), saisir et contrôler l’ensemble des commandes,
  • Veiller à la conformité de la commande avec les termes de l'offre commerciale,
  • Confirmer les délais de livraison et transmettre les rendez-vous en collaboration avec l’exploitant,
  • Remettre ponctuellement à jour les tarifs en collaboration avec le commercial,
  • Effectuer le suivi statistique du taux de service,
  • Mettre en préfacturation,
  • Assurer le service clientèle : renseigner les clients, remonter les informations sur les besoins clients, (prévisionnels, dates de fermeture …), réceptionner les litiges constatés et les réclamations des clients,
  • Etablir les responsabilités de chacun lors du litige afin de mettre en place son dossier Litige marchandises,
  • Gestion du dossier litige du début jusqu’à remboursement par les assureurs : à ce titre, relance les experts, suit l’avancement du dossier auprès de l’assureur.

QUALITES REQUISES :

L'esprit d’équipe, le sens du service client sont votre quotidien.

Avoir une grande capacité d’adaptation, être motivé(e), dynamique, rigoureux (se) et organisé(e).

NIVEAU DE FORMATION :
Expérience similaire, niveau
BTS/DUT, Diplôme dans la discipline appropriée (ADV, Gestion des entreprises)

Salaire : selon expérience et profil
 

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