Exploitant transport

Contrat CDI Temps plein


Par OBERSON RHONE-ALPES Le transport recrute - Société OBERSON RHONE-ALPES

Exploitant transport

Auvergne-Rhône-Alpes - Bourg-en-Bresse

Compétence(s) requise(s)
  • Connaissance de la Législation sociale R.S.E.
  • Connaissance de la Règlementation du transport
  • Connaissance des entreprises du transport
  • Connaissance des outils bureautiques
  • Connaissance géographique
  • Définir des conditions et des coûts de transport
  • Elaborer une grille tarifaire
  • Gestion de la relation client
  • Manager une équipe de conducteurs
Experience(s) requise(s)
Formation(s) requise(s)
Permis requis




Spécificités du poste

Requis pour ce poste :
- Moyen de locomotion

Nous recrutons un(e) Agent(e) d’exploitation sur notre site de Bohas Meyriat Rignat (01). 
Entouré(e) de collaborateurs en exploitation et affrètement, et sous la responsabilité du directeur opérationnel, vous apportez un premier niveau de réponse et /ou solution à nos clients.

Vous êtes autonome avec des prises de décisions importantes dans votre fonction, vous organisez et contrôlez la gestion de la flotte de véhicules de l’entreprise avec un objectif de rentabilité pour l’entreprise et de satisfaction pour le client en tenant compte des moyens humains et matériels.

Vous avez à charge la partie sociale des conducteurs selon la législation en vigueur.

Salaire : selon expérience

DOMAINE D’ACTIVITES ET MISSIONS :
Vous veillez au bon fonctionnement de la production de l’entreprise en collaboration avec le Service Exploitation.
Vous organisez et contrôlez l’exploitation d’un parc de véhicules de transport pour satisfaire, au mieux et de la manière la plus rentable pour l’entreprise, les demandes émanant des clients et confrères, en prenant en compte les moyens humains dont l’entreprise dispose.

            Organisation du service exploitation,

            Prospection commerciale,

            Répondre aux demandes clients,

            Gestion des réclamations,

            Gestion des palettes « Europe »


SPECIFICITES LIEES AU POSTE

Tenir compte de la législation en vigueur relative à la durée de conduite des chauffeurs.

Avoir de bonnes connaissances des entreprises du transport régional et national, voire international.

Avoir la capacité à prendre en charge les missions du service Affrètement et Gestion de Parc.

PROFIL RECHERCHE :

L'esprit d’équipe et le sens de l’initiative sont votre quotidien.
Vous devez avoir une grande capacité d’adaptation, être disponible rapidement, dynamique, rigoureux (se) et organisé(e).

BTS transport ou équivalent. Débutants acceptés. 

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  1. ORGANISATION DU SERVICE EXPLOITATION

Préparation des activités,

Organisation et distribution des tâches,

Management de son équipe de conducteurs,

Recherche du fret sur les bourses de fret,

Mise à jour quotidienne du planning chauffeurs,

Calcul des disponibilités et du nombre d’heures des chauffeurs,

Informer les chauffeurs sur l’organisation et l’évolution de leur planning,

Gérer les aléas pour réguler les transferts,

  1. PROSPECTION COMMERCIALE

S’occuper de la relance de tous les clients (locaux, régionaux & extérieurs),

Négocier les tarifs à appliquer,

Déplacements ponctuels en visite clients, 

  1. REPONDRE AUX DEMANDES DES CLIENTS

Analyser les demandes clients et/ou transporteurs,

Prendre en charge la demande en optimisant la rentabilité du transport,

Destination de la commande,

Tarifs,

Informer le Responsable Exploitation des demandes Clients,

Informer la Direction des demandes Clients. 

  1. GESTION DES RECLAMATIONS

Trouver des solutions avec les clients lors d’une insatisfaction sur un transport,

Informer la Direction des réclamations clients,

Gèrer les réclamations clients en collaboration avec le service ADV,

  1. GESTION DES PALETTES EUROPES

Assurer le suivi des échanges avec les clients des « palettes Europe »,

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